En el diseño de tu plan de comunicación definir los objetivos es un paso clave. Por esta razón, pregúntate para qué quieres comunicar. ¿Necesitas dar a conocer una marca, incrementar ventas, lanzar un producto o servicio nuevo, entrar en nuevos mercados, captar clientes, fidelizarlos? Plantéate qué quieres conseguir exactamente con tu comunicación.
Una de las razones por las que falla un plan de comunicación se debe a que los objetivos no están bien definidos, así que conviene asegurar que son SMART, acrónimo de specific, measurables, achievable, relevant y time-bound.
La lista de objetivos será más o menos extensa en función de cada público. En todo caso, la recomendación es redactar como mínimo uno para cada público identificado.
Un correcto planteamiento de los objetivos es esencial para conseguir un plan de comunicación eficaz.
